Для экстренной помощи членам семей, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в ТЦСОН оказываются услуги «социальный патронат» и «кризисная комната».

Директор центра Валентина ПОЗНЯК рассказала, кто и при каких обстоятельствах может ими воспользоваться, насколько они востребованы?
– «Кризисная комната» – это специально оборудованное (в том числе и тревожной кнопкой) отдельное помещение, в котором созданы необходимые условия для временного безопасного проживания. В нее могут быть помещены жертвы домашнего насилия и торговли людьми, лица, находящиеся в конфликте с другими членами семьи, а также те, кто оказался в трудной жизненной ситуации, пережил стихийное бедствие, пожар.

Данная услуга предоставляется гражданам старше 18 лет, независимо от регистрации в районе. При заселении семьи с детьми родитель несет за них ответственность и осуществляет уход.

В случае экстренной необходимости заселение возможно без паспорта с последующим его предоставлением. В случае утраты паспорта гражданин обращается в органы внутренних дел для его восстановления.

Пребывание в «кризисной комнате» осуществляется на добровольной, безвозмездной основе при условии бытовой самостоятельности, индивидуальной социальной и материальной ответственности проживающих, их активного сотрудничества со специалистами центра и специалистами организаций, привлеченных для решения проблем.

Питание, покупка лекарственных препаратов, средств личной гигиены и других предметов первой необходимости осуществляются за счет собственных средств граждан, проживающих в «кризисной комнате», а также при наличии средств, переданных центру физическими и юридическими лицами путем пожертвования, средств, поступивших в качестве гуманитарной и безвозмездной спонсорской помощи.

Граждане, размещенные в «кризисной комнате», имеют право на получение следующих видов помощи: услуг психолога и юриста; гуманитарной помощи из салона «Милосердие»; иных видов социальной помощи, входящих в компетенцию органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Срок пребывания в «кризисной комнате» определяется с учетом обстоятельств и особенностей трудной жизненной ситуации гражданина.

С гражданином, помещенным в «кризисную комнату», заключается договор безвозмездного оказания социальных услуг, составляется индивидуальный план мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации.

«Социальный патронат» – это деятельность по сопровождению граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, направленная на ее преодоление, восстановление нормальной жизнедеятельности, мобилизацию и реализацию собственного потенциала граждан для личного и социального роста. Другими словами, это защитная покровительствующая система, которая устанавливается для предоставления различных видов социальной помощи и поддержания граждан (семей), а также контроля  за тем, как эти процессы протекают

«Социальный патронат» рассчитан на людей, которые испытывают кризис и неблагополучие, не могут самостоятельно решить свои проблемы, справиться с психологическими нагрузками. Для помощи каждой конкретной семье привлекаются различные специалисты, государственные органы и организации.

Жители нашего района услугами «кризисная комната» и «социальный патронат» пользуются нечасто, но то, что в их рамках можно получить реальную помощь и поддержку, проверено временем. Так, в прошлом году патронатом воспользовалась 18 семей, «кризисной комнатой» – одна.

Хочется отметить, что обе услуги оказываются с минимальным вмешательством в жизненное пространство семей и при активном участии обратившихся за помощью в решении собственных проблем.

Адрес «кризисной комнаты» в интернете не найти: попасть в нее можно только по направлению из милиции или личному обращению граждан в ТЦСОН. Телефон круглосуточного доступа в «кризисную комнату» – 8 (044) 776 22 31.

Если Вы нуждаетесь в совете и поддержке, но желаете сохранить анонимность, звоните нам по телефону «Доверие» 8 (02345) 5 22 32 по будням с 9.00 до 13.00. Вас выслушают и обязательно помогут!